Refund policy
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Southern Outcasts Hat CO, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Debido a que nuestros artículos se fabrican bajo demanda, todas las ventas son finales, excepto en casos de productos dañados, defectuosos o pedidos incorrectos.
Devoluciones y Reemplazos
Solo ofrecemos reemplazos si:
• El artículo llega dañado o defectuoso.
• Recibiste el artículo o diseño equivocado.
Si experimentas alguno de estos problemas, contáctanos en info@outcastshat.com dentro de 30 días después de recibir tu pedido.
• Proporciónanos tu número de pedido y fotos claras del problema.
• Una vez aprobado, te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.
• No es necesario devolver el artículo defectuoso.
Artículos No Retornables
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones ni cambios por:
• Selección incorrecta de talla (por favor, revisa nuestra guía de tallas antes de hacer tu pedido).
• Cambio de opinión o arrepentimiento de compra.
• Artículos que han sido usados, lavados o alterados.
Cancelaciones y Reembolsos
Dado que los pedidos entran en producción rápidamente, solo podemos cancelar un pedido si aún no ha sido procesado. Si necesitas cancelar, contáctanos en info@outcastshat.com lo antes posible.
No ofrecemos reembolsos en efectivo, pero en casos especiales, podemos ofrecer crédito en la tienda a nuestra discreción.
¿Preguntas?
Si tienes alguna duda sobre tu pedido, escríbenos a info@outcastshat.com y estaremos encantados de ayudarte.